faq

Nous vous invitons à consulter cette page lorsque vous avez des questions! Si cette section n'arrive toujours pas à répondre à votre questionnement, nous vous invitons à nous écrire en utilisant le formulaire de contact ci-bas. 

Est-ce que Ouikid offre des services privés d'accompagnement personnalisé?

Actuellement Mélanie ne fait pas de suivi personnalisé ou d'accompagnement familial privé, puisqu'elle souhaite plutôt  guider virtuellement le plus grand nombre de parents modernes possible. Pour ce faire, elle travaille constamment à créer des formations en ligne qui sont aujourd'hui utilisées par plus d'un millier de familles québécoises et qui agissent à titre de "manuel d'instructions" pour mieux comprendre le développement de la petite enfance et pour développer des stratégies d'interventions claires, concrètes et bienveillantes prête à être appliquée dès le premier module.

 Les formations offrent donc une base très solide et comprennent plusieurs exemples et mises en situations qui répondra sans doute à une grande majorité de vos questionnements.  

Où puis-je me diriger et à qui puis-je m'adresser si j'ai des questions supplémentaires concernant le contenu des formations?

Pour toutes les questions ou commentaires découlant des formations, nous vous référons au groupe Facebook privé accessible gratuitement pour les familles qui sont inscrites à une formation Ouikid. Nous vous invitons à utiliser la barre de recherche à même le groupe Facebook pour vérifier si une question similaire a déjà été posée. 

À partir de quel âge les formations en ligne sont-elles pertinentes et jusqu'à quel âge maximum? Est-ce que 6 mois est trop tôt et 8 ans trop tard? 

La base de la formation, est le "savoir être parental"; 

comment ajuster nos perceptions en fonction de l'âge, comment accueillir, communiquer et interagir de façon bienveillante, comment faire preuve de flexibilité et s'adapter, comment devenir la meilleure version de soi-même tout en acceptant que nous ne seront jamais parfait! Il n'y a pas d'âge pour avoir une approche basée sur l'écoute, la compassion, la vulnérabilité et le respect mutuel, que ce soit avec un bébé de 3 mois, un adolescent de 16 ans ou même un adulte de 36 ans, une approche bienveillante d'écoute, de compassion, d'authenticité et de respect mutuel sera riche et gagnante! Cela étant dit, les exemples et mises en situation utilisées dans la formation concernent surtout des enfants de 0 à 6 ans, mais la majorité des stratégies seront tout aussi efficaces avec des enfants de 6 ans et plus. 

Est-ce la formation de l'Atelier MÈRE : Me réapprivoiser s'adresse seulement aux mamans ou les papas et les "sans enfant" peuvent aussi la suivre? 

L'atelier MÈRE est un atelier de croissance personnelle qui est conçu pour les humains qui souhaitent mieux se comprendre, développer une plus grande confiance en soi, mieux s'accepter et lâcher prise, déculpabiliser et devenir une meilleure version d'eux même sans se juger. Elle est destinée autant aux hommes qu'aux femmes, aux personnes non-binaires, aux parents comme aux "sans enfant". Nous l'avons appelé l'Atelier MÈRE puisqu'il s'agit de l'acronyme du nom complet : Me réapprivoiser;  épanouie, présent mais pas parfait et que notre communauté est composée de 86% de femmes, donc l'usage du féminin est souvent employé pour faciliter notre travail et non pas pour discriminer qui que ce soit! :) 

De quelle durée est l'accès à une formation et que puis-je faire lorsque mon accès est échu? 

L'accès des formations est de 1 an (365 jours) à partir de la date d'achat d'une formation. Nous estimons qu'il est très réaliste de consulter à plusieurs reprises le contenu de la formation qui totalise environ 5h, à l'intérieur de 365 jours. C'est la solution que nous avons trouvée pour permettre un coût beaucoup plus raisonnable et ainsi rendre les formations Ouikid accessibles à un plus grand nombre de parents possibles. Le cahier de notes de cours demeure à votre disposition, mais n'oubliez pas de le télécharger! 


Si l'accès à une formation est échu, il est possible d'obtenir un nouvel accès à une formation déjà achetée à coût réduit. Pour ce faire, vous devez nous contacter afin que nous puissions avoir accès à vos informations et ainsi vous accompagner avec grand plaisir dans le processus de renouvellement!

Est-ce que je peux consulter les vidéos plus d'une fois? 

L'accès aux formations est illimité dans le sens où vous pouvez consulter les capsules qui répondront à vos questions et besoins le nombre de fois où vous le souhaitez! Elles peuvent être consultées au moment de votre choix.

Est-ce la formation "Apprivoiser la petite enfance les doigts dans le nez" est adaptée pour les enfants B.A.B.I ou E.A.B.I et les enfants anxieux? 

La base de la formation vous sera justement très utile pour diminuer l'anxiété des enfants, pour favoriser leur sentiment de sécurité et d'apaisement au quotidien.  Elle vous permettra aussi d'avoir de développer des super-pouvoirs parentaux et de mieux observer et cibler les besoins de vos enfants et y répondre rapidement et en simplicité! 

Je voudrais offrir une formation en cadeau, comment faire? 

Nos formations sont conçue pour vous rendre la vie plus simple et plus douce, l'offrir à une personne qui vous est chère est donc une grosse dose d'amour!!


Vous pouvez acheter un certificat cadeau donnant l'accès à une de nos formations en cliquant ici.


L'accès à la formation achetée débutera lors de l'activation du certificat cadeau et non lors de votre achat (à l'aide du code inscrit sur la carte).  La personne est libre de débuter son accès au moment de son choix. Vous avez aussi la possibilité d'envoyer le certificat cadeau à la date désirée en postdatant l'envoi au moment de votre choix! Vous pouvez aussi écrire un message personnalisé. 


Prenez note que tout se fera virtuellement, assurez vous donc de bien inscrire l'adresse courriel du destinataire!


S'il y a quoi que ce soit, vous pouvez communiquer avec nous et nous assurerons un retour rapide et prioritaire.

J'ai acheté l'affiche des émotions ou le cahier explore avec Ouikid, quand est-ce que je vais le recevoir? 

L'affiche et le cahier d'activités ludique Explore avec Ouikid sont tous deux des fichiers numériques protégés. Cela veut dire qu'ils ne seront pas reçus par la poste mais que vous aurez la possibilité de l'imprimer à votre guide. Toutes les informations concernant l'impression se trouvent dans les documents fournis suite à l'achat. Les liens de téléchargements devraient se trouver dans le courriel de confirmation d'achat. 

Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer avec nous! 

Où est-ce que je peux écouter le podcast ? 

Le Podcast Apprivoiser l'enfance les doigts dans le nez est disponible sur toutes les plateformes populaires comme Spotify, Apple podcast, Google podcast, Anchor et évidemment sur la plateforme ouikid dans la section balado juste ici.  

Un nouvel épisode de podcast est disponible tous les lundis.

J'ai remarqué que Mélanie répond à des questions dans le podcast. Comment je peux poser ma question? 

Si vous avez des questions qui n'ont pas encore été abordées dans le podcast "Apprivoiser l'enfance les doigts dans le nez" vous pouvez faire parvenir votre question à l'équipe à l'aide du formulaire de contact ci-bas. Notre équipe prendra connaissance de vos questionnements qui seront soumis à Mélanie, puis nous sélectionnerons les questions qui peuvent être répondues à l'intérieur du podcast et qui seront assez générales pour répondre aux besoins d'un grand nombre de parents. Nous vous invitons par ailleurs à consulter tous les sujets de podcast avant de soumettre votre question puisqu'un épisode risque d'y répondre rapidement!

Les formations servent aussi de base à tous les sujets abordés ensuite dans le podcast. Les formations sont un peu comme un cours donné en classe et le podcast seraient les questions des élèves pour éclaircir certains éléments. 

Est-ce que Mélanie ou une autre personne de l'équipe peut répondre à mes questions lorsque je vis une difficulté avec mes enfants? 

Si nous pouvions acheter du temps nous le ferions avec grand plaisir! Malheureusement, le temps est notre ressource la plus utile, la plus nécessaire mais aussi la plus rare.


Ce qu'il faut savoir, c'est que chaque question précise et personnelle nécessite de comprendre votre contexte et dynamique familiale, de connaître votre enfant, ses besoins, les événements récents, bref une multitude d'informations qui rend votre situation à tous très uniques. Cela peut paraître simple et rapide, mais ce n'est pas le cas. Chaque enfant et chaque développement est unique et avant d'évaluer une situation et de cibler des besoins et des stratégies qui seront adaptés, plusieurs heures de discussion, d'observation et d'analyse sont nécessaires (service que nous n'offrons malheureusement pas pour le moment). 


Ce que nous avons toutefois remarqué, c'est que la plupart de vos questions sont répondues dans la formation "Apprivoiser la petite enfance les doigts dans le nez", puisque cette formation a été conçue à partir des questionnements de plusieurs parents qui vivent des défis similairesLa formation vous aidera à changer vos perceptions, à mieux observer et comprendre, à prendre connaissance des limites et des capacités développementales de vos enfants et vous fournira plusieurs pistes d'interventions et de stratégies vous permettant de vivre des changements rapidement. Nous vous invitons d'ailleurs à lire la section avis et témoignages pour consulter les histoires de parents comme vous! 


Pour cette raison nous ne pouvons garantir un retour par rapport à vos questions (pas par manque d'intérêt au contraire!!!!!).

Je voudrais collaborer avec Ouikid, comment faire? 

Vous pouvez communiquer avec notre équipe pour les questions concernant les partenariats, les espaces publicitaires et les commanditaires via le formulaire ci-dessous ou à l'adresse suivante : media@ouikid.ca